Problème livraison zooplus

Avez vous eu deja des soucis de livraison avec zooplus car j'ai fait une commande Datant du 14 déc. Et a ce jour rien reçue j'ai appelée deux fois et le colis et bien partie mais ces apparemment le transporteur dpd qui a soucis
sur email de confirmation j'ai une référence mais quand je bais sur le site dpd impossible de voir ou es mon colis me demande morde passe et identifiant j'avais commander des trucs pour noel cadeaux de mes animaux suis déçue le service client me dit que si lundi j'ai rien ou on me rembourse ou on m envoie a nouveau .

avec dpd ya souvent des soucis
je passe par gls

Je savais pas car j'avais deja commander et pas eu de soucis et la oui merci du renseignement je saurais

Apparemment je suis pas la seul sur Facebook beaucoup de gens sont mécontent sa leur fait pas de la publicité

DPD et GLS sont les 2 sociétés de transport proposées par Zooplus pour l'expédition des commandes en ligne.

Et ben ces pas le top dpd très dégouter de pas avoir eu mon colis pour mes animaux pour aujourd'hui

De rien clémentine en tout cas moi je commanderais plus ces certain apres cet aventure demain je vais voir si il arrive ou pas si il arrive pas je telephone au service client comme convenue

ZOO+ n'y est pour rien, cela m'est arrivé également avec GLS. Chauffeur malade, pas de remplaçant, mes colis sont arrivés avec plus d'1 semaine de retard. Mais cela a fini par arriver.

SOLAL pour l'instant j'ai aucune nouvelle ou est le colis et le truc ces que j'ai et qui m'enerve il y a un numéro de reference mais on peut pas entrer dans le site de dpd car cela demande un code donc mystère pour suivre le colis
la de plus j'ai appelé zooplus et sa parle en francais puis apres en une autre langue et hop sa raccroche moi peut importe si les gens sont malade ou pas remplacé l'un dans l'autres comme dit dans le site zooplus c'est pas livré aussi vite qu'ils le disent ces ce que je constate donc pour moi sa fait pas sérieux qu'ils y sont pour quelques choses ou pas apres tant mieux si vous etes livrés sans soucis mais moi sa me laisse un gout amer et je suis pas la seul malheureusement. En tout cas merci pour d'avoir répondue .

J'ai encore appeler zooplus ils ne savent pas ou es le colis doit etre dans la nature ils ont pas de suivie et en plus ce que j'avais commander n'est plus en stock et ne savent pas quand ils auront ces pas serieux terminer zooplus pour moi doivent me rembourser on verras si ils me rembourse tant pis ils avaient de jolies truc mais bon

j'ai fait une commande jeudi et elle est arrivée ce matin
il ne faut pas te décourager avec une seule commande , l'erreur est humaine
demande à ce qu'ils te renvoient la même commande et par GLS
par contre, ils sont peut-être en effectif réduit cette semaine, j'ai passé une commande hier matin et elle n'a toujours pas été préparée, donc ne t'étonne pas s'il y a un peu de retard

Violine sa fait 15 jours que j'attends en plus ils ne savent pas ou est le colis et certains article sont en rupture bref pas de chance mais je ne tenterais pas une nouvelle fois et la j attend le remboursement je vais voir combien de temps ils vont mettre je vous dirais sa

Colis enfin reçue j'ai téléphonée pour annulée remboursement cessait pas trop tôt

Ah super !
contente pour toi.


Franchement je comprends ta déception pour une première commande,
mais pour ma part étant cliente chez Zooplus depuis plus de 4 ans avec de nombreuses commandes à la clé je ne peux dire que du bien concernant le sérieux de cette société et des livraisons.

Je te souhaite que tout se passe bien pour la prochaine fois.

pour moi tout baigne avec zooplus depuis cinq ans .